易凡總經(jīng)理致公司干部員工的一封公開(kāi)信

各位同事：

突如其來(lái)的新冠疫情，給今年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和工作生活帶來(lái)了很大的沖擊。在當前不確定的形勢下，外部環(huán)境不能再延續以前種種企業(yè)發(fā)展的有利條件，我們的國家、行業(yè)以及合作伙伴，也都同時(shí)在面對當前的挑戰。特殊時(shí)期，更考驗我們公司自身的能力。

在這個(gè)時(shí)候，信心尤其重要。中機國際69年的奮斗歷程，磨礪了我們“堅韌不拔、勵精圖治”的品質(zhì)。當前的困難無(wú)從逃避，困難越大，我們越是要咬緊牙關(guān)，以堅強的意志、積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)迎接挑戰，闖過(guò)這道難關(guān)。我們中機國際是一個(gè)命運共同體，公司與廣大員工是緊密聯(lián)結的共生關(guān)系，我相信，只要大家同心協(xié)力擰成一股繩，我們必定能形成強大的力量，共同戰勝困難。

結合當前情況和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理工作需求，我提幾點(diǎn)意見(jiàn)，希望大家在困難時(shí)期更加團結一致，堅定信心，共克時(shí)艱。

首先，要正確認識這場(chǎng)疫情，強化命運共同體的理念，適應變化，堅定必勝的信心。

正確認識危機，是采取措施戰勝危機的第一步。我們看到了這場(chǎng)疫情的緊急突發(fā)性、較高的傳染性，以及對經(jīng)濟和人們日常生活的比較深的影響。我們必須高度重視這場(chǎng)事關(guān)身體健康和生命安全的疫情，必須全力以赴做好防控，堅決遏止疫情的蔓延，保護好廣大員工。所以，當前我們既要全力以赴防控疫情，又要想盡辦法讓我們的工作少受影響。這是擺在我們每一個(gè)人面前的兩道題目，也是一個(gè)整體系統工程。

既然我們無(wú)法左右環(huán)境，那么，我們只能更加重視自身的主觀(guān)努力。當前，最重要的是我們要有堅定的信心，各級領(lǐng)導要增強意志力和創(chuàng )造力，上下一心，帶領(lǐng)廣大員工破解難題。

決定一個(gè)企業(yè)高度的，一方面是起點(diǎn)，另一方面是拐點(diǎn)，機遇往往都在拐點(diǎn)。這樣一次危機，其實(shí)是對企業(yè)的系統管理能力的一次檢驗，也是對管理者的領(lǐng)導力的一次挑戰。在危機中，能否快速轉變自己，驅動(dòng)自我調整，激發(fā)新的能力，持續成長(cháng)并繼續發(fā)展，這是我們各級領(lǐng)導要認真思考的問(wèn)題。環(huán)境無(wú)所謂好壞，對于迅速適應變化的企業(yè)，環(huán)境的變化常常能轉化為驅動(dòng)自我發(fā)展的機會(huì )。疫情帶來(lái)的不確定性就擺在我們面前，這段時(shí)間，無(wú)論是生產(chǎn)安排、經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓，還是管理服務(wù)，我們都不能再沿用過(guò)去的工作模式。我們必須找到更好的辦法，必須學(xué)會(huì )駕馭當前的不確定性，并創(chuàng )造出自己的工作新模式。這一點(diǎn)，希望大家形成共識。

第二，各級領(lǐng)導和廣大員工要在防疫保健康的同時(shí)，認真理清工作重點(diǎn)，迅速采取有效措施，共同應對當前情形。

應對疫情，最終我們要落實(shí)到行動(dòng)，要有立即行動(dòng)起來(lái)的計劃，要落實(shí)到每一個(gè)人。下面，我將分別寄語(yǔ)各級領(lǐng)導和員工，提出我在這一特殊時(shí)期的意見(jiàn)和建議。

作為領(lǐng)導，應該進(jìn)一步做好以下幾點(diǎn)：

一要更加主動(dòng)作為。

當前，公司、客戶(hù)和合作伙伴以及各個(gè)行業(yè)，大家在各自領(lǐng)域里，所面對的情形是一樣的，都在努力應對挑戰。這是一個(gè)必須要回望初心的時(shí)刻。我們要進(jìn)一步保持戰略定力，相信事在人為，并將你的信心和有條不紊的安排，傳導給每個(gè)員工、每個(gè)合作伙伴?，F在，市場(chǎng)層面出現了新的變化，客戶(hù)方面也產(chǎn)生了更多的需要，同時(shí)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作也更需要職能部門(mén)的支撐與幫助，因此，大家要認真分析形勢，梳理當前的工作，明確重點(diǎn)，分清輕重緩急，尋找自己的有效方式，快速跟上需求變化，作出更加周密的安排。

二要更注重工作效率。

對內來(lái)講，要保持高效的生產(chǎn)率，工作氣氛不能松弛，同時(shí)要組織開(kāi)展一些平時(shí)無(wú)暇顧及的專(zhuān)業(yè)學(xué)習、總結提煉、業(yè)務(wù)建設等，做好未來(lái)的儲備。遠程辦公也要保障效率，要盡快確定年度重點(diǎn)工作，完成任務(wù)分解，明確時(shí)限、責任人，要建立固定的溝通機制，每日定時(shí)溝通反饋工作進(jìn)度。

對外來(lái)講，要更加及時(shí)地響應和服務(wù)客戶(hù)。同樣的事情，你比別人做得快、做得早就會(huì )變得主動(dòng)。不同的事情，你提早布局就會(huì )獲得先機。誰(shuí)的效率高，誰(shuí)的行動(dòng)快，誰(shuí)的協(xié)同力強，誰(shuí)就能突圍。這時(shí)，我們更需要“特別能戰斗”的精神，要和時(shí)間賽跑，更快地幫助客戶(hù)完成好工作。特殊時(shí)期，我們更需要找到與客戶(hù)、合作伙伴協(xié)同共生的方式，在協(xié)同的基礎上提升效率和服務(wù)品質(zhì)。

三要更注重創(chuàng )新。

要利用這次疫情，進(jìn)一步提升公司各方面能力，推動(dòng)工作創(chuàng )新。一方面是提升數字化管理能力，構建高效、實(shí)用、快速的數字化平臺，加強公司內部各個(gè)系統的協(xié)同，加強公司本部與駐外分支機構的協(xié)同，加快信息化技術(shù)升級。另一方面是業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品、服務(wù)以及工作模式的創(chuàng )新。我們以前所熟悉的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式，在疫情面前，很多不適用了，在線(xiàn)模式會(huì )遇到承受能力、技術(shù)能力等各種挑戰，這些都需要我們去創(chuàng )造新的模式。產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新方面，可以結合市場(chǎng)需求，做一些新的開(kāi)發(fā)，或利用自己過(guò)去做過(guò)的東西進(jìn)行升級，創(chuàng )造新的需求。

四要更關(guān)注和關(guān)心員工。

疫情當前，各級領(lǐng)導在關(guān)注工作任務(wù)的同時(shí)，更需要關(guān)注員工的身體健康狀況，對員工進(jìn)行心理疏導，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。這一時(shí)期，員工可能出現焦慮、擔憂(yōu)、難以專(zhuān)注工作等反應，各級領(lǐng)導要加強與員工的溝通，真正把員工作為公司命運共同體的成員給予信任和托付，要傳遞公司的人文關(guān)懷，創(chuàng )建溫情文化，對患病的員工或者有家屬親戚患病的員工提供足夠的支持和關(guān)懷，幫助員工應對疫情。要讓員工感到團隊的溫暖、同事的溫暖，提升組織凝聚力和員工歸屬感。

作為員工，應該做到以下幾點(diǎn)：

一要以大局為重。

大家要進(jìn)一步樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)與世界觀(guān)，認識到，疫情考驗面前，沒(méi)有旁觀(guān)者，每個(gè)員工都不可能置身度外。人類(lèi)是命運共同體，每一位員工與公司也是命運共同體。只有公司發(fā)展得好，才有自己的舞臺。我們要以大局為重，要強化整體思維，強化每個(gè)人的責任感，以誠實(shí)、負責的態(tài)度報告信息，支持理解并配合好公司的工作，接受特殊時(shí)期給工作生活帶來(lái)的不便，接受困難情況下可能的利益損失。要和公司廣大干部員工一起，以科學(xué)有效的應對措施打好這場(chǎng)疫情阻擊戰，幫助公司共同克服當前的工作困難。

二要定心、專(zhuān)注

面臨疫情，我們每個(gè)人應該保持“正心、慎思、篤行”， 調適心境，積極應對，把這次應對疫情的經(jīng)歷當作靜心學(xué)習重塑能力的歷程。過(guò)多的消極情緒不僅對防控疫情毫無(wú)益處，對我們的工作和身心健康也都有所傷害。要排除內心的恐懼，定心思考怎樣應對變化、變化中蘊含著(zhù)什么信息、自己怎樣進(jìn)一步成長(cháng)和完善。理性判斷，堅定戰勝疫情的信心，不傳謠，不恐慌，優(yōu)化生活方式，減少流動(dòng)，用合理的措施保護自己和家人。專(zhuān)注工作，助力團隊整體目標的實(shí)施。疫情當中和疫情過(guò)后，確保民生和發(fā)展經(jīng)濟是國家持續前進(jìn)的根本，每個(gè)員工、每個(gè)公民，越是專(zhuān)注工作，就越能幫助國家盡早恢復繁榮。

三要利用好遠程辦公，做好自我管理。

遠程協(xié)作的最大挑戰可能不在技術(shù)面，而在于觀(guān)念層面。大多數人都更喜歡循著(zhù)已有的模式開(kāi)展工作。大家要迅速轉變觀(guān)念，改變工作習慣，用好線(xiàn)上辦公工具，與部門(mén)同事一起，共同克服遠程辦公帶來(lái)的管理效率和溝通效率低下問(wèn)題。要加強工作溝通和反饋，根據部門(mén)整體工作安排，自己通過(guò)每日計劃與總結、設置過(guò)程性和時(shí)間節點(diǎn)性的目標，以及及時(shí)地溝通和反饋，提升遠程辦公場(chǎng)景中的工作效率。

遠離集體的工作環(huán)境，少了組織監督和約束，其實(shí)就是考驗我們的內在工作動(dòng)力、提高自我管理的一個(gè)機會(huì )。

各位同事，所有的成功最終都是人的成功。不確定的環(huán)境下，可以確定的是我們自身的努力。此時(shí)，我們大家更要緊密團結在一起，堅定信心，積極行動(dòng)，我們每個(gè)人的努力也是在幫助國家對抗疫情，我們?yōu)楣景l(fā)展盡的每一份力，正是力所能及地為社會(huì )盡一份穩定的責任！相信陽(yáng)光燦爛的美好明天很快就會(huì )到來(lái)，讓我們一起加油！

謝謝大家！